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Última actualización: 11 de julio de 2026
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No obstante, la apariencia de los colores puede variar dependiendo de la pantalla, el dispositivo o la configuración utilizada por el cliente.
Las imágenes pueden incluir elementos decorativos que no forman parte del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Nos reservamos el derecho de actualizar las descripciones, precios, fotografías o características de los productos cuando resulte necesario. Estos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error evidente y contactemos con el cliente para ofrecerle una solución.
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias disponibles.
Al realizar un pedido, el cliente presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el contenido del carrito, el precio, los gastos de envío y los datos introducidos.
Una vez completado el pedido, enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
El contrato de compraventa se considerará celebrado cuando el pedido haya sido aceptado y confirmado.
Podremos rechazar o cancelar un pedido cuando:
El producto no esté disponible.
El pago no haya sido autorizado.
La información proporcionada sea incorrecta o incompleta.
Existan indicios razonables de fraude o uso indebido.
Se haya producido un error evidente en el precio o en la descripción.
No podamos realizar el envío al destino indicado.
Cuando cancelemos un pedido ya pagado, devolveremos las cantidades cobradas mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que se acuerde expresamente otro método.
Los precios aplicables serán los mostrados en el momento de realizar el pedido.
El importe total, incluidos los impuestos y los gastos de envío aplicables, se mostrará antes de confirmar el pago.
Los gastos de envío pueden variar dependiendo del destino, la modalidad de entrega, el peso o las características del pedido.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a sus propias condiciones y al periodo de validez indicado.
Los códigos promocionales no podrán canjearse por dinero, acumularse con otras promociones ni aplicarse después de finalizar una compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos podrán ser procesados por Shopify Payments u otros proveedores de servicios de pago. AquaPress Pro no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar las compras.
Los pedidos se enviarán al domicilio indicado por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de comprobar que la dirección de entrega sea correcta y completa antes de finalizar el pedido.
Los plazos de preparación y entrega mostrados en la tienda son estimaciones. Cuando se haya acordado una fecha o plazo concreto, intentaremos realizar la entrega dentro de dicho periodo.
Salvo que se haya acordado otro plazo, el pedido será entregado sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal aplicable.
Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, controles aduaneros, fenómenos meteorológicos o causas de fuerza mayor. Cuando tengamos conocimiento de una incidencia relevante, intentaremos informar al cliente.
Si un pedido no pudiera entregarse por una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida, podrán cobrarse los costes razonables de un nuevo envío.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá bajo nuestra responsabilidad hasta que el cliente, o un tercero autorizado por este distinto del transportista, reciba materialmente el pedido.
Esta regla no será aplicable cuando el propio cliente contrate por su cuenta un transportista que no haya sido ofrecido por AquaPress Pro.
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a aquapresspro@gmail.com.
Intentaremos atender la solicitud siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o enviado.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, deberá tramitarse una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La imposibilidad de cancelar un pedido ya enviado no afecta al derecho legal de desistimiento que corresponda al consumidor.
Las devoluciones se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en el sitio web.
Con carácter general, AquaPress Pro ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días desde la recepción del pedido, sujeto a las condiciones establecidas en dicha política.
Los consumidores de España y de la Unión Europea disponen además del derecho legal de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, salvo que concurra alguna excepción legal.
Para solicitar una devolución o ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá escribir a:
No deberán enviarse productos sin haber solicitado previamente la devolución y recibido las instrucciones correspondientes.
Los productos vendidos por AquaPress Pro están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la normativa de consumo aplicable.
En España, los productos nuevos cuentan con un periodo de responsabilidad legal de tres años desde su entrega cuando el comprador tenga la condición de consumidor.
Cuando un producto sea defectuoso, no se corresponda con lo anunciado o no sea apto para su uso habitual, el cliente podrá solicitar las medidas legalmente previstas, como la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.
La reparación o sustitución se realizará gratuitamente cuando resulte legalmente procedente e incluirá los gastos necesarios de transporte, materiales y mano de obra.
La garantía no cubre los daños provocados por:
Uso inadecuado o contrario a las instrucciones.
Instalación incorrecta realizada por el cliente.
Golpes, caídas, roturas o manipulación negligente.
Modificaciones no autorizadas.
Desgaste normal derivado del uso.
Daños causados por cal, suciedad o falta de mantenimiento cuando sean consecuencia de no seguir las instrucciones del producto.
Estas exclusiones no limitarán los derechos del consumidor cuando la causa del problema sea un defecto de fabricación o una falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
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